Dental Tribune Serbia & Montenegro

Komunikacija je zanat koji se najviše isplati

By Slavica Squire, Beograd
June 18, 2020

Ljudi često ne razumeju da je najvažnija škola kroz koju u životu treba da prođu kao dobri đaci, u stvari, škola gde se uči zanat dobre komunikacije.   Da biste bili uspešni u poslu, imali harmonične odnose i dobro se razumevali sa porodicom, potrebno je da vladate ovim zanatom na majstorskom nivou.

U praksi ljudi imaju konflikte na poslu, ne mogu da napreduju u karijeri, ne slažu se sa svojim supružnikom, imaju problema sa decom ili sa roditeljima, zavade se sa prijateljima ili sa komšijama, prodaju se ispod cene i sve to im oduzima mir i radost življenja i cena koju plaćaju zbog svih tih nevolja je ogromna, a uzrok svim tim nevoljama je nesposobnost i nepoznavanje zanata dobre i efektne komunikacije. Znači, to je najvažniji zanat koji je direktno u službi uspeha i sreće u životu.

Šteta je kada su ljudi lenji u učenju ovog zanata ili u najgorem slučaju potpuno inertni, jer misle da već sve znaju. Meni je najisplativiji zanat kojim sam se ikada bavila sticanje veštine pozitivnog uticaja kroz učenje i vežbanje tehnika dobre komunikacije. Stalno radim na tome, učim sve što mogu, plaćam sve što mi je dostupno i praktikujem gde god mogu da bih se izveštila i da bih danas bila bolja nego što sam bila juče, jer u ovim godinama jednu stvar već sigurno znam i mogu da potpišem, a to je – neće vam ništa u životu postati bolje ako vi ne postanete bolji.

Mnoge stvari sam naučila, ali ovo je jedna od stvari koje su mi najkorisnije, pa želim to da podelim sa vama

Komunikacija se sastoji iz reči i iz emocija. Reči napunjene emocijama su neverovatno moćne. One mogu da pokrenu nacije, mogu da pokrenu ljude da promene svoj život, mogu da uspostave ideologiju, bez obzira na to da li je za dobrobit ili ne. U istoriji imamo primere vođa koji su verovali svim svojim srcem u ono što su govorili, iako je to prouzrokovalo katastrofe. Emocionalni sadržaj je neverovatno moćan, a srećom, može se upotrebiti i za opštu dobrobit.

Intenzitet, jačina, snaga, emocije, to rečima daje moć. Reči su kao male špenadle, ako bi vas neko gađao špenadlom i pogodio u ruku ili u lice, to biste osetili. Ali ako bi neko uzeo mnogo špenadli i uvezao ih u jednu metalnu tanku šipku, onda bi time mogao nekoga da pogodi pravo u srce. Emocije su u stvari kao te tanke jake metalne šipke, a reči su kao male lagane špenadle.

Komunikacija jeste zanat i nemojte biti lenji u učenju ovog zanata, jer će vama biti od koristi kod kuće, u karijeri i uopšte u kreiranju vašeg uspeha i sreće. To je zanat koji se sastoji iz kombinacije veoma pažljivo odabranih reči koje se mešaju sa odmerenim emocijama. Znači, umetnost zanata vešte komunikacije nije samo u odabiru pravih reči, već je jako važno da prava emocija bude dobro odmerena.

Što znači da ne treba davati previše snage nekoj beznačajnoj poruci. Glumac na sceni u pozorištu ili na filmu mora da nauči da rečima da pravu meru emocije u dijalogu koji treba da odigra, jer može biti izuzetno moćno ako je dobro odmereno. Ako imate neku značajnu poruku i ne date joj dovoljno emocije, onda je niko neće ni primetiti.

Niko neće reći: „Au, ovo je bila važna poruka ali joj je nedostajala emocija“, samo jednostavno neće razumeti, propustiće poruku i gotovo.


Opet neki roditelji imaju tendenciju da uveličavaju stvari dodajući im previše emocija, npr. kada deca imaju neku primedbu, roditelji često naprave
"od komarca magarca", pokazuju previše emocija za beznačajnu stvar.

Ali ono što treba da zapamtite i da naučite jeste da snažnom emocijom dovoljno date na važnosti onome što jeste jako važno i da ono što je manje važno tako i tretirate, sa malo emocija. To je umetnost, to je zanat, to treba naučiti i umeti. Jer to je kao na pecanju: kada riba zagrize, onda je važno da ne vučete prenaglo i prejako, jer će najlon pući, ali takođe je važno da ne vučete previše sporo, jer će vam riba pobeći. Znači, morate umeti da podesite, da bude jako, ali ne prejako, slabo, ali ne preslabo, blizu, ali ne preblizu…

Podesite svoj stil da odgovara okolnostima i emocionalnom sadržaju tako da bude delotvorno, da ima smisla, da svojim nastupom vi zaista ostavite utisak i da ljudi shvate i zapamte vaše reči.

To je zanat i molim vas još jednom, nemojte biti lenji da ga naučite. Neverovatno se isplati, kao malo šta, jer kada to savladate, bez obzira na to da li taj zanat koristite u poslu, za odnose sa pacijentima, u karijeri ili kod kuće sa svojom porodicom, gde god da upotrebljavate mnogo će vam značiti. Zato se konstantno usavršavajte u ovom zanatu i stalno sebe pitajte da li postoji mogućnost da postanete još bolji. Da li možete još više i snažnije da utičete pozitivno na ljude koji su vam važni, svojim govorom, rečima, stilom i emocijama? Odgovor je: DA, svi to možemo! Ja mogu da postanem bolja i vi možete, zato vam ovo i pišem, da vežbam i usavršavam svoj zanat prenoseći vama ovu poruku, da vidim mogu li da budem u tome bolja ove godine nego što sam bila prošle.

I vi možete ciljano da unapredite svoje veštine komunikacije, bilo da se radi o veštinama koje vam mogu biti korisne u razgovoru "jedan na jedan" ili veštinama koje vam mogu biti korisne da bolje razumete svoje pacijente i učinite da oni bolje razumeju vas, što je ponekad od presudnog značaja za stomatološki poziv.

Zato vas pozivam da se prijavite na Online NLP Starter koji se u potpunosti održava putem interneta, što znači da ako ste iz daleka, nema razmišljanja o tome kako ćete do nas doći, gde ćete boraviti, nećete gubiti vreme u prevozu ili traženju parkinga, niti ćete imati dodatne troškove… Uštedećete vreme i novac i moći ćete u miru, fokusirano i predano da izučavanje metoda uspeha!

Online NLP Starter počinje 24. jula 2020. godine i traje puna dva meseca, tokom kojih ćete uz moju i podršku mog tima, iz udobnosti vašeg doma učite veštine koje će vam doneti više produktivnosti, bolje odnose sa bližnjima, odlično snalaženje u svakom poslovnom okruženju i uspešnu prilagodljivost svim promenama koje život može da donese. Prijavite se putem ovog linka.


Za vaše najviše dobro od  srca,

Slavica

 

 

 

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

© 2020 - All rights reserved - Dental Tribune International