DT News - Serbia & Montenegro - Vodič za stomatologe za marketing na FACEBOOK-u

Search Dental Tribune

Vodič za stomatologe za marketing na FACEBOOK-u

dr Anita Brzaković, glavni i odgovorni urednik DT Srbija

dr Anita Brzaković, glavni i odgovorni urednik DT Srbija

sre. 19 mart 2014

Sačuvaj

 Socijalne mreže su danas naša neminovnost i ukoliko razmišljate kako da pridobijete što više novih pacijenata, ai kako da zadržite postojeće, ne smete da zaboravite na socijalne mreže tj.kod nas na prvom mestu na Facebook(FB). Možda već imate svoj profil na FB, ali da li ga koristite da na pravi način promovišete Vašu ordinaciju? Ovaj vid marketinga je brži, efikasniji i jeftiniji od tradicionalnih metoda marketinga stomatoloških ordinacija.

 Facebook je komercijalna internet socijalna mreža koju je 2004.godine 2004. godine osnovao mark Zuckerberg, bivši student Harvarda. U svojim počecima, Facebook je bio namenjen samo studentima univerziteta na Harvardu koji su tim putem mogli međusobno da komuniciraju i razmenjuju informacije. Danas ova internet stranica ima više od 800 miliona aktivnih korisnika. Prema poslednjim podacima kompanije Facebook, od zemalja regiona, najveći procenat korisnika te društvene mreže zabeležen je u Srbiji, gde ima malo više od 3,5 miliona korisnika što je skoro 49 odsto stanovnika.

Socijalne mreže su danas naša neminovnost i ukoliko razmišljate kako da pridobijete što više novih pacijenata, ai kako da zadržite postojeće, ne smete da zaboravite na socijalne mreže tj.kod nas na prvom mestu na Facebook(FB). Možda već imate svoj profil na FB, ali da li ga koristite da na pravi način promovišete Vašu ordinaciju? Ovaj vid marketinga je brži, efikasniji i jeftiniji od tradicionalnih metoda marketinga stomatoloških ordinacija.

Podatak da je FB najrasprostranjenija socijalna mreža u Srbiji je dovoljan razlog da i Vi budete tamo gde su Vaši pacijenti. Ali, nije dovoljno samo imati profil ili stranicu na FB, nego u Vašem „nastupu“ morate imati dobro razrađenu strategiju, poštujući neka osnovna marketinška i onlajn pravila ponašanja. Postoji razlika između FB profila i FB stranice i tu razliku je posebno važno razjasniti ukoliko se FB koristi za razvoj poslovanja. FB profil je uglavnom za osobe, a ako imate profil možete mu dodati FB Fan page što je stranica na kojoj promovišete svoj biznis, postavljate poslovne informacije, obaveštenja, videa, fotografije, reklame. Imati tj.napraviti stranicu ili profil na FB je besplatno, ali morate računati da uložite puno vremena, strpljenja i znanja u vođenje uspešnog FB predstavljanja. Sama činjenica da imate profil/stranicu na FB nije dovoljna, nego morate redovno da ih „osvežavate“ različitim informativnim i zanimljivim sadržajima.

Konzistentnost je najvažnija osobina kad se radi o Vašoj aktivnosti na socijalnim mrežama- ukoliko želite da osetite dobrobiti korišćenja FB za marketing Vaše stomatološke ordinacije imperativ je redovno objavljivanje sadržaja. Redovno ažuriranje FB stranice/profila podrazumeva postavljanje 1-2 sadržaja dnevno, a minimalno 5 sedmično. Ali, sledeća poželjna osobina je umerenost, što podrazumeva ne preterivati u učestalosti objava na FB, kao i umerenost u izboru sadržaja koji objavljujete. Svejedno da li imate privatni ili poslovni profil na Fb, pazite šta i kako objavljujete – Vi ste „javna“ ličnost čije ponašanje prate i Vaši pacijenti i prilikom postavljanja sadržaja na FB imajte to stalno u vidu.

Poželjno je naravno da Vašim FB prijateljima pokažete šta znate prikazivanjem uspešnih slučajeva iz Vaše prakse, ali pazite da u tome ne preterate. Mali savet – što manje „krvavih“ fotografija, pacijenti to baš ne vole da gledaju. Nemojte se previše hvaliti, ne objavljujte podatke iz svog privatnog života (zato se preporučuje odvajanje Vašeg privatnog i poslovnog profila), ne iskazujte svoja politička, verska i ostala uverenja na Vašem poslovnom profilu jer to nisu stvari koje interesuju Vaše pacijente. Socijalne mreže daju Vam mogućnost da se bolje povežete sa Vašim pacijentima – i sadašnjim i budući, i da izgradite poverenje i kredibilitet davanjem saveta i korisnih informacija koji Vas prikazuju kao eksperta u Vašoj branši. Pored postavljanja sadržaja prisustvo na FB podrazumeva i komunikaciju sa pacijentima. Vrlo verovatno će Vaši pacijenti postavljati pitanja i veoma je važno odgovoriti na svaku poruku ili komentar postavljen na Vašem „zidu“.

S obzirom da uspešna prezentacija na FB zahteva provođenje svakodnevno određenog vremena na internetu, ukoliko Vi lično nemate vremena možete da zadužite nekog od saradnika da to radi umesto Vas, ili da angažujete nekog stručnjaka za socijalne mreže. To Vam možete uštedeti na vremenu, ali to može biti i problem jer taj neko drugi možda neće znati da predstavi Vaš brend na ančin svojstven Vama. Način na koji Vas pacijenti vide u onlajn okruženju može puno da utiče na Vašu reputaciju, kako pozitivno, tako i negativno.

To post a reply please login or register
advertisement
advertisement